Glossar
Papierstau im Aktenvernichter
Ein Stau entsteht selten zufällig – meist verraten Menge, Papier oder Pflege die Ursache.
Redaktion Aktenvernichter-Vergleich·Aktualisiert am ·So vergleichen wir
Definition
Ein Papierstau entsteht, wenn Papier im Schneidwerk klemmt und die Walzen blockieren. Häufige Ursachen sind zu viele Blätter, zu schweres oder feuchtes Papier, Metallteile und ein trockenes Schneidwerk. Zuerst hilft der Rücklauf, dann Öl, zuletzt der Kundendienst.
Inhalt
Was bedeutet Papierstau?
Bei einem Papierstau verkeilt sich Papier zwischen den Schneidwalzen, sodass der Motor nicht weiterdreht. Die meisten Geräte melden das über eine Leuchte. Ob der Stau am Papier, am Gerät oder an der Bedienung liegt, lässt sich meist an der Situation ablesen.
Ursachen und Vorbeugung
| Ursache | Anzeichen | Vorbeugung |
|---|---|---|
| Zu viele Blätter | Gerät brummt und stoppt | Maximalzahl um ein bis zwei Blatt unterschreiten |
| Schweres oder feuchtes Papier | Stau trotz zulässiger Blattzahl | Blattzahl reduzieren, Papier trocknen lassen |
| Trockenes Schneidwerk | Quietschen, Schnittleistung lässt nach | Ölen nach Herstellerangabe |
| Metallteile | harter Schlag, Messer stumpf | Heftklammern und Büroklammern entfernen, wenn das Handbuch es verlangt |
| Zu schnelles Nachführen | Stau am Einzugsschlitz | Blätter gleichmäßig einführen |
Faustrechnung zur Grammatur
Die Blattzahl im Datenblatt gilt für Papier mit 80 g/m². Dickeres Papier verträgt weniger Lagen. Als grobe Überschlagsrechnung teilen Sie die Gesamtmasse pro Quadratmeter durch die Grammatur: Beim Leitz IQ Home Office P4 mit 10 Blatt ergibt das 10 × 80 = 800 g/m². Papier mit 120 g/m² erlaubt dann etwa 800 ÷ 120 ≈ 6 Blatt, Karton mit 160 g/m² etwa 5. Das ist keine Herstellerangabe, sondern eine Orientierung. Falten Sie Blätter nicht, sonst verdoppelt sich die Lage.
Auch die Praxis kann von den Angaben abweichen. Die Stiftung Warentest nennt beim Duronic PS410 die Leistungsgrenze bei acht Blatt. Planen Sie deshalb einen Puffer bei der Blattkapazität ein.
Checkliste vor dem Schreddern
- Glätten Sie geknickte oder gefaltete Blätter und entfernen Sie Klammern, wenn das Handbuch es verlangt.
- Prüfen Sie, ob das Papier feucht oder von Klebeband, Haftnotizen oder Etiketten durchsetzt ist.
- Führen Sie den Stapel gerade ein, nicht schräg.
- Lassen Sie das Gerät nach einem Stau kurz zur Ruhe kommen. Hat es zuvor lange gearbeitet, sorgt der Überhitzungsschutz möglicherweise schon für Zwangspausen.
So lösen Sie einen Stau in der richtigen Reihenfolge
- Drücken Sie die R- oder REV-Taste, bis das Papier freikommt. Das beschreibt der Eintrag zum Rücklauf.
- Hilft das nicht, weichen Sie die Verstopfung mit Schneidblockspezialöl ein. HSM nennt rund 60 Minuten Einwirkzeit, danach drückt man das Papier mit dünnem Karton durch.
- Ziehen Sie bei hartnäckigen Resten den Netzstecker und entfernen Sie sie vorsichtig mit einem spitzen Gegenstand.
- Erst wenn der Stau bleibt, wenden Sie sich an den Kundendienst.
Notieren Sie sich, bei welcher Blattzahl Ihr Gerät zuverlässig arbeitet. Dieser persönliche Richtwert hilft im Alltag mehr als die Maximalzahl im Datenblatt.
Eine ausführliche Anleitung bietet der Ratgeber Papierstau beheben. Moderne Geräte haben zudem eine Anti-Stau-Funktion, die den Stau gar nicht erst entstehen lässt.
Häufige Fragen
Woran erkenne ich einen Stau?
Das Gerät brummt, stoppt oder zeigt eine Warnlampe. Bei HSM leuchtet die Anzeige „Schneidwerk blockiert“, bei einem Olympia-Modell blinkt die AUTO-Taste rot.
Wie oft staut ein Gerät bei normaler Nutzung?
Das lässt sich nicht pauschal sagen. Wer die Blattzahl einhält und regelmäßig ölt, hat selten Probleme. Die Stiftung Warentest fand bei einem Modell, dass es bereits bei acht Blatt an die Grenze kam.
Wann hilft nur noch der Service?
Wenn weder Rücklauf noch Öl den Stau lösen, rät HSM, den Kundendienst zu kontaktieren. Mehr Schritte nennt der Ratgeber Papierstau beheben.
